Como resolver o problema de "site comprometido" no Google Ads para afiliados
1. Verificação de Vírus e Malwares
- Antes de contestar no Google: Use ferramentas como VírusTotal e Transparent Report do Google para verificar se há vírus ou malwares no seu site.
Resolva qualquer problema encontrado nessas verificações antes de prosseguir para a contestação.
2. Contato com a Hospedagem do Site
- Faça uma varredura completa na Hospedagem: Fazendo parte do nosso programa de parceria Hostoo Alliance, você pode solicitar a varredura para nossa equipe técnica via ticket. A equipe verifica todos os arquivos do site, incluindo plugins maliciosos (se usar WordPress) ou infecções no banco de dados.
- Resolva problemas: Se identificar alguma questão, resolva-a antes de contestar no Google.
3. Contestação no Google Ads
- Após as verificações: Se seu site estiver limpo, solicite a contestação diretamente no Google Ads.
- Prazo: O prazo normal é de 48 a 72 horas, mas pode ser respondido em 24 horas.
- Contato direto: Você pode usar o link de contato direto com o Google Ads (via Gmail) para pedir que um funcionário do Google faça uma varredura, informando o número da sua conta e a campanha afetada.
4. Soluções Mais Drásticas (se os passos anteriores não resolverem)
- Deletar e reinstalar o site :
- Apague todo o site da hospedagem, incluindo arquivos e banco de dados.
- Faça uma instalação do zero (em cerca de 5 minutos).
- Reinstale apenas plugins oficiais e necessários.
- Comprar outro domínio :
- Se mesmo após deletar e reinstalar o site o problema persistir, é provável que seu domínio tenha sido marcado pelo Google.
- Compre um novo domínio e instale-o em sua hospedagem com um banco de dados zerado.
- Suba suas páginas e anúncios um por um para evitar que o problema se repita.
- Ordem de exclusão: Comece deletando as extensões, depois os anúncios, o grupo de anúncios e, por último, a campanha. Isso removerá completamente os anúncios reprovados e evitará novas notificações de site comprometido